A1
0.5 小時
AI 管理基礎與資安治理
「AI 能幫主管做什麼？哪些資料絕對不能丟給 AI？」
- 主管的 AI 工具觀：生成式、研究型、代理型三層能力與工具分工
- AI 能與不能：擅長彙整起草，不擅長最新事實與最終判斷
- 三大資安風險與輸入前的資安審核閘門
- 資料去識別化原則：移除、替換、模糊化
演練｜情境快問快答：這些 AI 使用情境哪裡違反資安原則？
- 學員產出
- 部門 AI 資安自我檢核清單
- 使用工具
- Gemini
Modular Course · 給合作管顧
AI主管課程
主管可用的 AI 課程模組：輔助決策、風險評估、部屬溝通到部門 Agent。挑選模組，組成 6 或 7 小時的主管課程。
12
個課程模組
6／7H
自由組合時數
Gemini
主要工具（可依客戶調整）
已授課
科技製造業、集團中基層主管
How it works
一套模組，
組出客戶要的主管課。
- 1. 必選兩個模組：開場「AI 管理基礎與資安治理」與結尾「總結與行動承諾」，共 1 小時。
- 2. 自選模組：依客戶痛點從決策、溝通、流程三大類挑選，補足到 6 或 7 小時。學員不熟悉下指令時，建議加選「提示詞工程實戰」。
- 3. 複製課綱、再客製：用下方組課工具一鍵產出課綱文字貼進提案書；正式課綱再依客戶產業、學員層級與 AI 工具調整。
Recommended combinations
四種建議組合
主管 AI 管理實務
6H第一次系統學 AI 的中階主管；兼顧決策、帶人與工作流。（已授課版本）
- A1AI 管理基礎與資安治理0.5H
- A2提示詞工程實戰：CRISPE 提問框架1.5H
- B1AI 決策支援：Deep Research × Gemini Notebook1.5H
- C1部屬溝通與變革管理1H
- D1主管個人 AI 工作流0.5H
- D2團隊知識庫三層架構0.5H
- Z總結與行動承諾0.5H
AI 輔助決策與風險評估
7H需要拍板、背責任的中高階主管；聚焦研究、判讀與風險。
- A1AI 管理基礎與資安治理0.5H
- A2提示詞工程實戰：CRISPE 提問框架1.5H
- B1AI 決策支援：Deep Research × Gemini Notebook1.5H
- B2AI 產出品質評鑑與防幻覺1H
- B3看見決策盲點：AI 紅隊與風險評估1.5H
- D1主管個人 AI 工作流0.5H
- Z總結與行動承諾0.5H
流程改善與 Agent 落地
7H已採用 Gemini Enterprise 的企業；從簡報、評鑑一路做到部門代理。（由已授課 3 小時版擴充）
- A1AI 管理基礎與資安治理0.5H
- A2提示詞工程實戰：CRISPE 提問框架1.5H
- C2AI 部門簡報：結論先行1H
- B2AI 產出品質評鑑與防幻覺1H
- D3流程痛點診斷1H
- D4No Code Agent／Skill 實作1.5H
- Z總結與行動承諾0.5H
團隊 AI 賦能
6H希望主管帶動部門一起用 AI 的企業；產出部門知識庫與代理。
- A1AI 管理基礎與資安治理0.5H
- A2提示詞工程實戰：CRISPE 提問框架1.5H
- D3流程痛點診斷1H
- D4No Code Agent／Skill 實作1.5H
- D1主管個人 AI 工作流0.5H
- D2團隊知識庫三層架構0.5H
- Z總結與行動承諾0.5H
Module catalog
模組總覽
必選
每個組合都包含，確保資安紀律與行動承諾。
Z
0.5 小時
總結與行動承諾
「回到工作崗位，第一件要用 AI 改變的事是什麼？」
- 重點回顧與 Q&A
- 個人 30 天 AI 行動計畫
- 課後資源與範本包說明
演練｜寫下一項 30 天內要落實的 AI 應用並與同組分享
- 學員產出
- 30 天 AI 行動計畫
- 使用工具
- —
基礎能力
學員不會下指令時必選，是後續所有模組的地基。
A2
1.5 小時
提示詞工程實戰：CRISPE 提問框架
「為什麼同一個問題，別人問得到好答案，我卻只得到空話？」
- 四種常見錯誤：太模糊、沒背景、沒格式、一次問到底
- CRISPE 六元素：角色、背景、指令、風格、範例、格式
- 少樣本（Few-shot）把主管標準寫進 AI；表格等結構化輸出
- 迭代優化：請 AI 自評、追問、縮放，3–5 輪到位
演練｜從月報、跨部門協調、根因分析等五個管理場景選一，10 分鐘寫出可用提示詞
- 學員產出
- 個人提示詞範本＋提示詞自我檢核表
- 使用工具
- Gemini
決策與分析
研究、判讀與風險：讓 AI 成為主管的幕僚。
B1
1.5 小時
AI 決策支援：Deep Research × Gemini Notebook
「決策資料散在信箱、群組和共用槽，怎麼在一小時內整理出能拍板的依據？」
- 工具分工：Deep Research 蒐集外部資料，Gemini Notebook 整合內部文件
- 用 5W2H 把模糊問題寫成可研究的問題
- 三階段：問題設計 → 資料收斂（人工驗證）→ 洞察提煉
- 進階提問：缺口、矛盾、比較、情境；附來源引用、逐句回查
演練｜以市場機會評估為題，跑完 Deep Research 研究再匯入 Notebook 提煉洞察
- 學員產出
- 決策研究報告＋來源清單＋三個關鍵問句
- 使用工具
- Gemini Deep Research、Gemini Notebook（原 NotebookLM）
- 建議先修
- A2 提示詞工程實戰：CRISPE 提問框架
B2
1 小時
AI 產出品質評鑑與防幻覺
「部屬交來 AI 寫的報告，我怎麼知道哪裡可以信？」
- AI 幻覺的型態：事實捏造、來源虛構、推論跳躍、數據模糊化
- 三軸評鑑表：事實可信度、決策相關性、可執行性，每軸附評分依據
- 事實可信度 5 步檢核：出處、一致、合理、抽查、標註
- 人評後請 AI 扮演上級再抓一輪，找出最可能被退件的點
演練｜抓出一份 Q3 季報摘錄裡的 4 個疑點，再請 AI 扮協理補抓
- 學員產出
- 三軸評鑑表＋具體改善建議
- 使用工具
- Gemini
B3
1.5 小時
看見決策盲點：AI 紅隊與風險評估
「沒人敢唱反調時，誰來挑戰我的方案？」
- 主管決策偏誤檢核：確認偏誤、錨定、沉沒成本、過度自信
- 破解 AI 迎合性：指定反方、禁止讚美、列出最強反論
- 建立 AI 紅隊 Skill，模擬財務長、客戶、競爭對手的反應
- 事前驗屍（Pre-mortem）、風險矩陣、預警指標與停損條件
演練｜帶著自己的決策議題，接受 AI 紅隊挑戰並完成 Pre-mortem
- 學員產出
- 風險矩陣＋預警指標與停損條件表
- 使用工具
- Gemini Skills、Canvas
- 建議先修
- A2 提示詞工程實戰：CRISPE 提問框架
溝通與人員
向上簡報、向下面談、橫向推動變革。
C1
1 小時
部屬溝通與變革管理
「績效面談怎麼談才有產出？推新做法時部屬抗拒怎麼辦？」
- STAR 框架：把零散觀察整理成可討論的事實
- AI 雙視角模擬：AI 同時扮演部屬與面談教練，真實對話前先預演
- 變革阻力來源與 ADKAR 五階段訊息設計
- 變革溝通方案六要素：利害關係人地圖到追蹤機制
演練｜挑一位下個月要面談的部屬，用 AI 預演一次；分組完成 AI 導入溝通方案
- 學員產出
- 績效面談提示詞範本＋變革溝通方案
- 使用工具
- Gemini
C2
1 小時
AI 部門簡報：結論先行
「簡報做了一整晚，上級看三秒就問「所以你要我決定什麼？」」
- 簡報五步：定主旨、蒐集資料、AI 起稿、排版成檔、查核
- 部門背景提示詞：角色、讀者、慣用指標、限制四項
- 散落資料先收成一張彙整表，去識別化後再交給 AI
- 結論先行：第一頁先回答要上級決定什麼、何時之前
演練｜個人作業：用虛構情境資料完成一份 5 頁部門提案簡報
- 學員產出
- 部門背景提示詞範本＋5 頁部門簡報
- 使用工具
- Gemini
流程與團隊
從個人效率走向部門工作流與 Agent。
D1
0.5 小時
主管個人 AI 工作流
「AI 工具都會了，但一忙起來還是想不到要用？」
- 把 AI 嵌進主管一天的五個關鍵時刻：晨間摘要、會議準備、決策分析、一對一、日終覆盤
- 每個時刻的工具搭配與提示詞
- 盤點自己的一天，挑出最先改造的一個時刻
演練｜10 分鐘設計自己的 AI 一日工作流
- 學員產出
- 個人 AI 一日工作流
- 使用工具
- Gemini、Gemini Notebook
D2
0.5 小時
團隊知識庫三層架構
「只有我會用 AI，部門的效率還是沒變？」
- 第一層知識資產：專案、SOP、會議紀錄放進 Gemini Notebook
- 第二層工具助理：把最常派工的任務固化為 Skill
- 第三層流程協作：部門共用提示詞資料庫與分享機制
- 擴散邏輯：主管設計初版，部屬持續迭代
演練｜用範本規劃部門第一個 Skill 與知識庫
- 學員產出
- 部門知識庫規劃表＋Skill 設計草稿
- 使用工具
- Gemini Notebook、Gemini Skills
D3
1 小時
流程痛點診斷
「大家都說流程很麻煩，但到底該先改哪一段？」
- 流程拆解三欄法：步驟、輸入→輸出、卡點
- 痛點語法：把「好麻煩」改寫成可量化、可分析的句子
- 頻率 × 耗時矩陣：決定先寫 SOP、交給 Agent，還是直接取消
- AI 畫泳道圖，對照九類斷點標出等待、重工、斷鏈
演練｜選一段自己部門的高頻流程，請 AI 畫流程圖並圈出前三大斷點
- 學員產出
- 流程圖＋痛點優先清單
- 使用工具
- Gemini（可搭配 Skills）
D4
1.5 小時
No Code Agent／Skill 實作
「每週重複做的報表和彙整，能不能交給 AI 助手自己跑？」
- Skill、對話代理與工作流程代理的差別，判斷任務該用哪一種
- AI 三步工作法：探索能力邊界 → 設計操作說明 → 建置與測試
- 操作說明、知識文件、輸出格式等關鍵欄位設定
- 排程執行與多代理分工；同儕壓力測試後改版
演練｜建立一支部門專用代理，組內交換壓力測試並修正
- 學員產出
- 一個可重複使用的部門 Skill 或代理
- 使用工具
- Gemini Skills／Gemini Enterprise 代理
- 建議先修
- A2 提示詞工程實戰：CRISPE 提問框架
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組課工具：挑模組，算時數
勾選模組後右側即時計算總時數；達到 6 或 7 小時即可複製課綱文字。
從建議組合開始：
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